x9b গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই নীতিটি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য আমাদের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
x9b আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আপনার গেমপ্লে ইতিহাস এবং লগইন প্যাটার্ন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করি না,
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন ছাড়া। আপনার ডেটা এক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং এই নীতিটি বছরে দুইবার আপডেট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল উপলব্ধ। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের টিম সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধগুলি প্রসেস করে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠায়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা এক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে সাহায্য করবে। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ একটি ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। বড় ফাইল বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পেজে "গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ" ট্যাবটি খুলুন এবং মার্কেটিং বার্তা, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং কুকি সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার উপর ফোকাস রাখি। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে আমরা আস্থা তৈরি করি। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং নীতি আপডেট আমাদের...
এনক্রিপটেড সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত পার্টিশনে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রসেসর এক্সেস করতে পারে। আমরা বছরে দুইবার এনক্রিপশন প্রোটোকল পর্যালোচনা করি।
স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যাচাইকরণের জন্য চাওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার সময় সংগ্রহ করা হয়।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।
ডেটা ধারণ সীমা
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা বারো মাস পর ব্যক্তিগত ডেটা আর্কাইভ করি এবং চব্বিশ মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনগুলি ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়। আপডেটেড নীতি প্রকাশের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
ব্যবহারকারী অধিকার সম্মান
আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড করা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এটি প্রসেস করব। মুছে ফেলার অনুরোধ স্থায়ী এবং পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না।
x9b গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতিগুলি ভাগ করে: স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ...
x9b এর মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়ন করে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ফিচার গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন মাথায় রেখে তৈরি। লগইন প্রবাহ থেকে গেম সেশন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে...
সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম
আমাদের লগইন সিস্টেম টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সেশন টাইমআউট ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত এবং আমাদের টিম কখনো তা দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান।
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ
আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনাকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দসই যোগাযোগ পদ্ধতি আপডেট করতে দেয়। গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আপনাকে ডেটা শেয়ারিং, কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং অপ্ট-ইন নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। পরিবর্তনগুলি সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।
লেনদেন ইতিহাস পেজ
লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ প্রদর্শন করে। আপনি এই ডেটা CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। শুধুমাত্র আপনি এই পৃষ্ঠা দেখতে পারেন এবং এটি দুই বছরের পুরনো রেকর্ড পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।
গেম সেশন লগ
আপনার গেম ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতিটি স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড রেকর্ড করে কিন্তু শুধুমাত্র আপনার দেখার জন্য। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র এগ্রিগেট পারফরম্যান্স ডেটা পায়, ব্যক্তিগত সেশন নয়। আপনি যেকোনো সময় এই লগ সাফ করতে পারেন সেটিংসে একটি অনুরোধ পাঠিয়ে।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
লাইভ চ্যাট কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নব্বই দিন পর আর্কাইভ করা হয়। চ্যাট লগ শুধুমাত্র আপনি এবং আপনার নিযুক্ত এজেন্ট দেখতে পারেন। আমরা প্রশিক্ষণ বা বিশ্লেষণের জন্য চ্যাট ডেটা ব্যবহার করি না যদি না আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়া
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং "অ্যাকাউন্ট মুছুন" ক্লিক করুন। আমরা পনের দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যার মধ্যে আপনি সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারেন। এর পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।